안내
개인정보처리방침
스텔라(Stella)(이하 ‘스텔라’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 스텔라가 어떤 정보를 왜 받고, 얼마 동안 보관하며, 어떻게 지키는지 알려 드립니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장) | 회원 확인, 결제한 풀이 보관·다시 보기 |
| 내 정보(선택) | 이름, 성별, 생년월일, 출생 시각, 출생지 | 운세 신청 때 다시 입력하지 않도록 저장 |
| 유료 운세 | 호칭(이름), 성별, 생년월일, 출생 시각, 출생지, 궁금한 점(선택) | 차트 계산과 풀이 작성·제공 |
| 오늘의 운세·무료 운세 | 생년월일, 출생 시각, 출생지, 현재 거주지 | 그 자리에서 결과를 계산해 보여 줌(저장하지 않음) |
| 1:1 상담 | 이름, 연락처, 성별, 생년월일, 출생 시각(또는 대략적인 범위), 출생지, 출생 시각을 안 경로, 태어난 방식, 인생의 큰 사건, 본인의 특징·직업, 신청 내용 | 출생 시각 보정과 상담 진행, 연락 |
| 1:1 문의 | 이름, 연락처, 문의 내용 | 문의 답변, 결제·환불 처리 |
| 이용 후기 | 가린 이름(예: 김*수), 별점, 후기 내용 | 후기 게시 |
| 결제 | 주문 상품, 결제 금액, 결제 일시, 결제 승인 번호, 환불 기록 | 결제·환불 처리, 법령에 따른 거래 기록 보관 |
| 자동으로 생기는 정보 | 로그인 유지 쿠키, 접속 IP, 브라우저 정보 | 로그인 유지, 자동 가입·과도한 요청(봇) 차단 |
- 개인정보는 이용자가 사이트에서 직접 입력하는 방법으로만 받습니다.
- 1:1 상담의 ‘인생의 큰 사건’에는 건강 상태 등 민감한 내용을 적지 않으셔도 됩니다. 적으신 내용은 출생 시각 보정에만 씁니다.
- 스텔라는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 회원 정보와 결제한 풀이는 회원 탈퇴 때까지 보관하고, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
- 1:1 상담 기록은 상담을 마친 날부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다(같은 건의 추가 문의 대응).
- 다만 관련 법령이 보관을 정한 정보는 그 기간 동안 따로 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 웹사이트 방문(접속) 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 파기할 때 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 제3자 제공
스텔라는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요청하는 경우는 예외입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
서비스를 제공하기 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다. 이 중 국외 업체에는 서비스를 이용하는 시점에 네트워크로 정보가 전송됩니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호, 계약 이행에 필요한 국외 이전).
| 받는 곳 (국가) | 맡기는 일 | 전달되는 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Render Services, Inc. (미국, 서버는 싱가포르) | 사이트 운영과 데이터 저장(호스팅) | 위 1번의 모든 항목 | 위 2번의 보유 기간과 같음 |
| Anthropic, PBC (미국) | AI로 유료 운세 풀이 작성 | 호칭, 성별, 궁금한 점, 출생 정보로 계산한 차트 결과 | 풀이 작성 뒤 Anthropic의 데이터 보관 정책에 따라 삭제(모델 학습에 쓰이지 않음) |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 자동 가입·봇 차단, 도메인 연결 | 접속 IP, 브라우저 정보 | 확인을 마친 뒤 Cloudflare의 정책에 따라 삭제 |
| 토스페이먼츠(주) (대한민국) | 결제 처리 | 결제 정보(카드·계좌 등은 토스페이먼츠가 직접 받으며 스텔라는 저장하지 않음) | 법령에 따른 보관 기간 |
국외 이전을 원하지 않으시면 1:1 문의나 아래 연락처로 알려 주세요. 다만 위 업체 없이는 사이트와 유료 운세를 제공할 수 없어, 이 경우 해당 서비스를 이용하실 수 없습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있고, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 내 정보는 마이페이지에서 직접 고칠 수 있고, 그 밖의 요청은 1:1 문의나 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 해 주세요. 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
6. 개인정보를 지키는 방법
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(scrypt, 솔트 포함)으로만 저장합니다.
- 로그인 유지 토큰은 서버에 원본 대신 변환한 값만 저장합니다.
- 사이트와의 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 개인정보를 볼 수 있는 관리자 화면은 운영자만 접근할 수 있게 제한합니다.
7. 쿠키
스텔라는 로그인을 유지하기 위해 쿠키를 씁니다(최대 30일). 광고나 다른 사이트 추적에는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 막으면 로그인이 필요한 서비스(유료 운세, 마이페이지)를 이용할 수 없습니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 이정 (대표자)
- 전화: 준비 중 · 이메일: 준비 중
9. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 6일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.